พันธกิจของ d99
d99 เชื่อมั่นว่าการพนันที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เราไม่ได้แค่ให้บริการเกม แต่ยังดูแลสวัสดิภาพของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง บนแพลตฟอร์มของเรา ท่านจะพบเครื่องมือและข้อมูลที่ช่วยให้การเล่นพนันเป็นเรื่องสนุก ไม่ใช่ภาระ
นับตั้งแต่วันแรกที่ d99 เปิดให้บริการ เราตระหนักดีว่าการพนันมีทั้งด้านบวกและด้านที่ต้องระวัง ความสนุกสนานจากการเล่นบาคาร่า สล็อต หรือแทงบอลนั้นเป็นเรื่องดี แต่เมื่อการพนันเริ่มกลายเป็นนิสัยที่ควบคุมไม่ได้ มันอาจส่งผลกระทบต่อชีวิต ครอบครัว และการเงินอย่างรุนแรง
ด้วยเหตุนี้ d99 จึงลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและมีสุขภาพจิตที่ดีคือรากฐานของชุมชนการพนันที่ยั่งยืน
เครื่องมือทุกชิ้นใช้งานได้ฟรี ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีสมาชิก ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
กำหนดขีดจำกัดยอดฝากเงินต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนด้วยตัวเองผ่านหน้าโปรไฟล์ เมื่อตั้งค่าแล้วจะมีผลทันที และไม่สามารถเพิ่มวงเงินได้ในทันที ต้องรอ 48 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจโดยหุนหันพลันแล่น
กำหนดระยะเวลาการเล่นสูงสุดต่อวัน เมื่อใช้เวลาครบตามที่กำหนด ระบบจะล็อกเซสชันโดยอัตโนมัติและแจ้งให้ทราบ ช่วยป้องกันการเล่นนานเกินไปโดยไม่รู้ตัว
ระบบ Reality Check จะแสดงข้อความเตือนทุกๆ 30 60 หรือ 90 นาที พร้อมสรุประยะเวลาที่เล่น ยอดได้-เสีย และถามว่าต้องการเล่นต่อหรือไม่ ทำให้ท่านตระหนักถึงสถานการณ์จริงเสมอ
หากต้องการพักจากการเล่นชั่วคราว สามารถล็อกบัญชีตั้งแต่ 1 วัน 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที ระหว่าง Cool-off บัญชีจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดได้ และไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนดได้
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว d99 มีระบบ Self-Exclusion ที่ปิดบัญชีถาวรตามระยะเวลาที่เลือก 6 เดือน 1 ปี หรือไม่มีกำหนด ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนกำหนด
ทีมงาน d99 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเบื้องต้นสำหรับสมาชิกที่รู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต สามารถแชทสดหรือส่งอีเมลได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน โดยทีมงานชาวไทย
การพนันติดเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นนักพนันมือใหม่หรือผู้มีประสบการณ์มานาน สัญญาณต่อไปนี้อาจบ่งบอกว่าการพนันเริ่มมีผลกระทบเกินขอบเขต ควรหยุดพิจารณาตัวเองอย่างจริงจัง:
ต้องกู้เงิน ขายของ หรือยืมคนรอบข้างเพื่อนำมาเดิมพัน ไม่มีเงินเพียงพอสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน
ตั้งใจจะเล่นแค่ 1 ชั่วโมงแต่กลับเล่นไปหลายชั่วโมงโดยไม่รู้ตัว ลืมกิน ลืมนอน หรือละเลยหน้าที่
เมื่อแพ้รู้สึกว่าต้องเล่นต่อเพื่อเอาเงินคืน เพิ่มจำนวนเงินเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ หวังจะถอนทุนคืน
โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนัน รู้สึกผิดหลังจากเล่น แต่ยังคงกลับมาเล่นซ้ำๆ
รู้สึกเครียด หงุดหงิด หรือหดหู่เมื่อไม่ได้เล่น มีความสุขได้ก็ต่อเมื่ออยู่กับการพนันเท่านั้น
การพนันส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความสัมพันธ์กับคนในครอบครัว หรือทำให้ขาดเรียนบ่อยครั้ง
หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง
อย่าโทษตัวเอง การติดการพนันเป็นภาวะที่รักษาได้ ขั้นตอนแรกคือการยอมรับและขอความช่วยเหลือ d99 พร้อมอำนวยความสะดวกในการปิดบัญชีและเชื่อมท่านกับทรัพยากรความช่วยเหลือที่เหมาะสม
กระบวนการ Self-Exclusion ของ d99 ออกแบบให้ง่ายและรวดเร็ว เพราะเราเข้าใจว่าในขณะที่ตัดสินใจขอความช่วยเหลือ ไม่ควรมีขั้นตอนที่ยุ่งยาก
ไปที่หน้า d99 Login แล้วเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน
คลิกที่รูปโปรไฟล์มุมขวาบน เลือก "การตั้งค่า" แล้วหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
เลือกระหว่าง Cool-off (1/7/30 วัน) หรือ Self-Exclusion (6 เดือน/1 ปี/ถาวร) แล้วยืนยันการตัดสินใจ
รับรหัส OTP ทาง SMS เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการกระทำโดยไม่ตั้งใจ
บัญชีจะถูกล็อกภายในไม่กี่วินาที ท่านจะได้รับอีเมลยืนยัน และไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ในระหว่างช่วงเวลาที่กำหนด
หากมีปัญหาในการใช้เครื่องมือ กรุณาติดต่อซัพพอร์ต d99 ทีมงานจะช่วยดำเนินการให้ทันที
ลองตอบคำถามต่อไปนี้ด้วยความซื่อสัตย์กับตัวเอง หากคำตอบส่วนใหญ่เป็น "ใช่" อาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาการใช้เครื่องมือช่วยเหลือ:
ท่านเคยเล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจจะใช้จ่ายอื่นหรือไม่?
ท่านเคยโกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียไปหรือไม่?
ท่านรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยจำนวนที่มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิมหรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้หรือไม่?
การพนันส่งผลต่อสุขภาพ ความสัมพันธ์ หรือการทำงานของท่านหรือไม่?
ท่านรู้สึกหงุดหงิดหรือกังวลมากเมื่อไม่ได้เล่นพนันหรือไม่?
ตีความผล
ตอบใช่ 1-2 ข้อ: ระวังและติดตามพฤติกรรม | 3-4 ข้อ: แนะนำใช้เครื่องมือ Cool-off | 5-6 ข้อ: ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญและพิจารณา Self-Exclusion
d99 ให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่ส่งข้อเสนอโปรโมชันหรือโบนัสดึงดูดให้กับสมาชิกที่อยู่ระหว่าง Cool-off หรือ Self-Exclusion ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม เราจะไม่ทำการตลาดที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเสี่ยง และจะลงทุนในระบบป้องกันและให้ความรู้ด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง
เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 500,000 คนที่เลือก d99 เพราะไม่ใช่แค่ความสนุก แต่เพราะเราใส่ใจสุขภาพและชีวิตของพวกเขาด้วย
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้นการพนันอาจก่อให้เกิดการเสพติด | โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ